Innehållsförteckning
- Om våra egna tjänster och spelupplevelse
- Vårt breda spelutbud
- Skydd och licenser
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundservice
Om våra olika serviceutbud och spelupplevelse
Från början har Vera and John logga in positionerat sig som en pålitlig operatör på den inhemska spelscenen. Vi presenterar en helhetslösning för dig själv som söker spänning i samverkan med säkerhet. Vårt huvudfokus befinner sig på att skapa en intuitiv miljö där såväl oerfarna och veterana användare upplever sig omhändertagna.
Sajten är konstruerad kring tanken att spel ska vara roligt och tydligt. Vi har satsat stora medel i att skapa ett interface som arbetar friktionsfritt oberoende av vilken enhet du använder – från stationär dator till smartphone och tablet.
Varför spelare satsar på Vera & John
Vår egna succé grundar sig på 3 hörnstenar: topkvalitet, åtkomlighet och ansvarsfullhet. Vi arbetar tillsammans endast med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa högsta kvalitet. Dessa partners har levererat spelinnehåll sedan halvvägs av nittiontalet, vilket försäkrar att varje spel utsätts för grundlig kontroll innan det når ut till våra spelare.
Vårt breda spelutbud
På Vera & John hittar du ett register med fler än tusen spel uppdelade över flera kategorier. Vi uppdaterar kontinuerligt vårt sortiment för att konstant erbjuda de mest aktuella nyheter inom branschen tillsammans med eviga klassiker.
Indelningar som definierar vår rörelse
- Slots med progressiva vinstpotter – På denna plats finner du chansen att ta hem enorma summor genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, rulett och baccarat-spel i många varianter för varierande taktiker och önskemål
- Live casino med riktiga croupierer – Upplev genuin kasinostämning via högkvalitativa videoströmmar omedelbart från specialiserade sändningsstudior
- Videopokerspel för taktiska spelentusiaster – Föreningen av talang och slump levererad i olika versioner som Jacks or Better
- Skraplotter och snabbspel – Kvicka omgångar för dig som letar efter omedelbar spänning utan komplicerade regler
Skydd och licenser
Vera & John opereras under licens från den svenska Spelinspektionen, den nationella tillsynsmyndighet som kontrollerar spelverksamhet sedan den reviderade spellagen trädde i kraft i kraft den 1:a jan 2019. Detta medför att vi tillämpar rigorösa regleringar rörande spelansvar, kundskydd och monetära affärsprocesser.
All data i datakommunikation mellan användare och våra servrar krypteras med TLS-standard 1.2-teknologi eller mer avancerad, samma säkerhetsnivå som kreditinstitutioner nyttjar. Vi lagrar inte någonsin fullständiga betalkortsuppgifter på våra servrar, utan all betalningsinformation hanteras genom certifierade samarbetspartners.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi förstår att snabba och säkra överföringar är kritiska för en förstklassig spelupplevelse. Därför erbjuder Vera & John flertalet väletablerade betalningsmetoder skräddarsydda för den svenska marknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Direkt | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Varje utbetalningar hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan innebära att du skickar in in legitimationsuppgifter. Detta är ett krav från myndigheten och säkrar både spelaren och oss mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundsupport
På Vera & John når du vårt serviceteam genom flertalet kanaler. Vi erbjuder assistans på svenska och strävar efter att hantera alla angelägenheter så smidigt som praktiskt möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss
- Direktsänd chatt – Tillgänglig var enda vardagar mellan 09:00 och 01:00, ger dig omedelbar kontakt med en agent som kan reda ut de allra flesta funderingar direkt
- Stöd via e-post – Maila utförliga förfrågningar till vår kontaktadress och få återkoppling inom 24 tim under veckans vardagar
- FAQ-sektion – En utförlig kunskapsbank med förklaringar på vanliga frågor om spelarkonton, betalningar, bonusar och it-relaterade utmaningar
- Telefonservice – För krävande frågeställningar tillhandahåller vi även alternativ till direkt personlig kontakt via telefonsamtal under kontorstid
Vårt dedikerade team deltar i kontinuerlig utbildning inom ansvarigt spelande och kan hjälpa dig att fastställa restriktioner för din spelverksamhet. Vi tar ansvarsfullt spelande på största allvar och tillämpar myndighetens rekommendationer kring spelpaus och tidsrestriktioner.
Genom att välja Vera & John får du åtkomst till en komplett spelplattform där kvalitet och säkerhet är centralt i fokus. Vår etablerade långvariga existens på branschen och tusental glada spelare vittnar om att vi levererar det vi utlovar – en pålitlig och spännande spelkänsla optimerad för inhemska förhållanden.